OBJETIVOS
No final da sessão, os participantes deverão estar aptos a:
- Aplicar um plano de monitorização e medição dos processos / produto
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
I. Definição de Objetivos e Indicadores
II. Realização de um plano de Monitorização e Medição
III. Análise de resultados e identificação de Ações
DURAÇÃO
25 Horas
LOCAL
Lisboa
DATAS DE REALIZAÇÃO
- 10, 11, 17 e 18 de Janeiro de 2019
- 20, 21, 27 e 28 de Maio de 2019
- 6, 7, 13 e 14 de Junho de 2019
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