OBJETIVOS
No final da sessão, os participantes deverão estar aptos a:
- Interpretar o papel e a função do marketing na gestão das empresas.
- Identificar as diferentes variáveis de marketing que concorrem para a definição da estratégia da empresa.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Princípios gerais de marketing
- Mercado
- Análise do mercado
- Estudo de mercado
- Segmentações de mercado
Teorias explicativas do comportamento do consumidor
- Teoria da hierarquia das necessidades
- Teoria das motivações
- Teoria das atitudes
- Teoria das características permanentes dos indivíduos
- Comportamento de compra do consumidor
- Processo de decisão
Variáveis de marketing
- Investigação de marketing
- Variáveis de marketing controláveis
- Produto
- Preço
- Distribuição
- Comunicação
- Publicidade
- Promoção
- Vendas
- Relações públicas
- Assistência após venda
- Qualidade e marketing
DURAÇÃO
25 Horas
LOCAL
Lisboa
DATAS DE REALIZAÇÃO
- 7, 8, 14 e 15 de Junho
- 5, 6, 12 e 13 de Julho
- 1, 2, 8 e 9 de Agosto
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