OBJETIVOS

No final da sessão, os participantes deverão estar aptos a:

  • Aplicar um plano de monitorização e medição dos processos / produto

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

I. Definição de Objetivos e Indicadores

II. Realização de um plano de Monitorização e Medição

III. Análise de resultados e identificação de Ações

 

DURAÇÃO

25 Horas

 

LOCAL

Lisboa

 

DATAS DE REALIZAÇÃO

  • 10, 11, 17 e 18 de Janeiro de 2019
  • 20, 21, 27 e 28 de Maio de 2019
  • 6, 7, 13 e 14 de Junho de 2019

 

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